ИСТОРИИ УСПЕХА НАШИХ КЛИЕНТОВ

Реальные результаты, измеримые показатели и долгосрочные партнерства с отелями по всему Казахстану.

Бутик-отель

Boutique Hotel Astana

Бутик-отель на 45 номеров в центре Астаны столкнулся с низкой загрузкой и падающей репутацией. Гости жаловались на устаревший дизайн, неквалифицированный персонал и слабый сервис.

Что мы сделали:

Разработали новую концепцию позиционирования для бизнес-путешественников
Обучили команду из 45 человек по международным стандартам
Внедрили новую систему бронирования и CRM
Запустили таргетированную маркетинговую кампанию

+94%

Рост загрузки

+42%

Средний чек

9.1

Рейтинг NPS

Boutique hotel lobby after transformation

Горный курорт

Mountain Resort Almaty

Горный курорт недалеко от Алматы работал только в зимний сезон и терял деньги летом. Владельцы хотели сделать объект круглогодичным и увеличить доходность.

Что мы сделали:

Разработали сезонное меню услуг для летнего и зимнего периодов
Создали уникальные гостевые программы: хайкинг, йога-ретриты, гастро-туры
Внедрили программу лояльности с партнерскими скидками
Запустили digital-маркетинг с фокусом на локальную аудиторию

+65%

Средний чек

78%

Загрузка летом

9.2

Guest Score

Сеть отелей

Business Hotel Chain

Региональная сеть из трех бизнес-отелей в разных городах Казахстана работала без единых стандартов. Каждый отель жил своей жизнью, что приводило к разному качеству сервиса и неэффективному использованию ресурсов.

Что мы сделали:

Разработали единые стандарты обслуживания для всей сети
Внедрили централизованную систему бронирования и управления
Оптимизировали закупки и договорились о корпоративных скидках
Внедрили программу контроля качества с регулярными аудитами

-30%

Издержки

+52%

Чистая прибыль

8.9

Средний рейтинг

ХОТИТЕ ТАКИЕ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТЫ?

Давайте обсудим, как мы можем помочь вашему отелю достичь новых высот

Обсудить проект